ENFOC
    1. ENFOC
    2. Notícies

    RESPONSABLE DE PROCESSOS I QUALITAT

    ASSOCIACIÓ ALBA

    20/04/2026

    Busquem una persona per liderar la implantació, el seguiment i la millora contínua dels processos de l'entitat, vetllant per la qualitat dels serveis i acompanyant els equips en l'adopció de metodologies i eines que permetin treballar amb més eficiència i coherència. Des d'un rol transversal i de suport, contribuirà a consolidar una cultura organitzativa orientada a la millora, la transparència i l'impacte social.

    Àrea: Àrea serveis comuns. Processos i Qualitat.

    Ubicació: Tàrrega/ Verdú, principalment, però amb capacitat de moure’s segons necessitats del servei.

    Incorporació: Immediata

    Data límit candidatures: 27 d'Abril 2026

    Funció Principal: Lideraràs la implantació i el seguiment dels processos de l'entitat i del sistema de gestió de la qualitat, vetllant per l'eficiència i la millora contínua en tots els serveis. Des d'un rol transversal, acompanyaràs els equips en l'adopció de metodologies i eines que permetin treballar amb més coherència i orientació a l'impacte social. 

    Què faràs? 

    Implantació i millora de processos
    • Disseny, documentació i implantació de processos en col·laboració amb els equips.
    • Revisió i millora contínua dels fluxos de treball existents.
    • Definició i manteniment del mapa de processos de l'entitat.
    • Suport en la implantació d'eines informàtiques vinculades als processos, en coordinació amb l'equip d'informàtica.
    Gestió de la qualitat
    • Gestió dels sistemes de certificació de qualitat (ISO, EFQM o equivalents).
    • Coordinació d'auditories i seguiment de no-conformitats i accions de millora.
    • Elaboració i actualització de procediments, protocols i registres.
    Seguiment i suport transversal
    • Definició i seguiment d'indicadors de qualitat i eficiència.
    • Elaboració d'informes per als òrgans de govern, auditories i convocatòries.
    • Acompanyament als equips en l'adopció de canvis metodològics.
    Què ens agradaria de tu?
    • Que tinguis experiència en implantació de processos organitzatius i/o sistemes de gestió de la qualitat.
    • Que coneguis metodologies de millora contínua (Lean, ISO 9001, EFQM o similars).
    • Que siguis capaç de dissenyar i documentar processos de forma clara i accessible per a equips diversos.
    • Que tinguis habilitats per acompanyar equips en canvis metodològics, des d'un rol de suport i coresponsabilitat.
    • Que tinguis una comunicació clara i pedagògica, adaptada a perfils professionals molt diversos.
    • Que siguis una persona organitzada, autònoma i amb iniciativa per proposar millores, respectant l'autonomia dels serveis.
    • Que tinguis coneixement del sector social o experiència en entitats sense ànim de lucre (valorable).
    • Que comparteixis els valors socials de l'entitat i una gestió orientada a l'impacte.

    Què t'oferim? 
    • Jornada completa amb flexibilitat horària -1704 hores/any.
    • Salari segons grup professional 2– gestió servei - entre 25.200 i 26.600 € bruts anuals.
    • Formar part d’un equip compromès i amb empenta, que treballa per millorar la qualitat de vida de les persones.
    • Possibilitat de participar en formacions, especialitzar-te en àrees de gestió i créixer professionalment.
    • Treballar en projectes amb sentit i impacte social, en un entorn proper i comunitari.
    Requisits del perfil : 
    • Formació universitària o de grau superior en administració, gestió, qualitat o àmbits afins.
    • Experiència prèvia en gestió de serveis.
    • Coneixements d'eines informàtiques a nivell mitjà-avançat.
    • Capacitat d'organització i planificació.
    • Bona comunicació i tracte amb les persones.

    Envia'ns el teu currículum (indica a observacions el nom de l'oferta : Responsable de Processos i Qualitat)
    Per més informació podeu contactar: Núria Castellà Planes [email protected]
                                                                                                                           "Si creus en una societat més justa i inclusiva,
                                                                                                                     vine a posar la teva empenta al servei de les persones.
                                                                                                                            Juntes teixirem el futur que volem."